TUYỂN DỤNG – Lễ Tân, Thu Ngân
Kính gửi Quý ứng viên, hiện Phòng khám Đa khoa Quốc tế Việt Healthcare đang cần tuyển:
2 Lễ Tân – Thu Ngân (Nam/Nữ) – Fulltime
Địa điểm làm việc: Quận 10, TP. HCM
Thời gian: 6h00 – 15h30, từ Thứ 2 đến Thứ 7
Thu nhập bình quân: Thỏa thuận theo năng lực, bằng cấp, kinh nghiệm.Quý ứng viên quan tâm vui lòng liên hệ qua Zalo hoặc SĐT:
0776 757 879 để trao đổi thêm thông tin.
Trân trọng cảm ơn
Mô tả công việc
Tiếp đón bệnh nhân/khách hàng: chào hỏi, hướng dẫn thủ tục đăng ký khám, cung cấp thông tin dịch vụ.
Quản lý hồ sơ & thông tin: nhập dữ liệu vào hệ thống, sắp xếp – lưu trữ hồ sơ bệnh nhân.
Hỗ trợ quy trình khám chữa bệnh: hướng dẫn bệnh nhân đến các phòng ban theo chỉ định.
Giải đáp thắc mắc cơ bản: về quy trình, thời gian chờ, chi phí tham khảo (nếu được phép).
Nhắc lịch & chăm sóc khách hàng: gọi điện/SMS/Zalo nhắc lịch tái khám, theo dõi khách sau khám.
Hỗ trợ thanh toán & thu ngân (nếu kiêm nhiệm): tiếp nhận hóa đơn, in biên lai.
Phối hợp nội bộ: liên hệ bác sĩ, điều dưỡng khi có trường hợp cần xử lý gấp.
Quản lý quầy lễ tân: giữ vệ sinh, gọn gàng, chuyên nghiệp.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (ưu tiên các ngành: Điều dưỡng, Quản trị dịch vụ, Y tế công cộng).
Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng.
Kỹ năng: tin học văn phòng cơ bản, sử dụng phần mềm quản lý phòng khám.
Tính cách: cẩn thận, nhanh nhẹn, kiên nhẫn, có tinh thần phục vụ khách hàng.
Ưu tiên có kinh nghiệm làm lễ tân, chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực y tế/dịch vụ.
Quyền lợi
Thu nhập theo năng lực + thưởng KPI dịch vụ khách hàng.
Được đào tạo nghiệp vụ y tế cơ bản, kỹ năng giao tiếp bệnh nhân.
Môi trường chuyên nghiệp, thân thiện, có lộ trình phát triển.
Chế độ BHXH, nghỉ phép, phúc lợi theo luật.
KPI đánh giá
Thời gian xử lý thủ tục cho bệnh nhân (tốc độ & chính xác).
Chỉ số hài lòng của khách hàng (feedback trực tiếp hoặc qua khảo sát).
Tỷ lệ khách quay lại/tái khám.
Tinh thần phối hợp nội bộ.
